¿Qué necesito para introducir IA a mi empresa?

Hoy en día el uso de la Inteligencia Artificial (IA) se ha extendido a tal grado que varias empresas han empezado a crear departamentos dedicados a IA, incluso si sus giros no se relacionan directamente con ella. Para introducir IA a una empresa es necesario algo de preparación para aumentar las probabilidades de su éxito en la empresa, así que a continuación se presentan algunas recomendaciones.

Primeramente, es importante determinar qué problemas se quieren resolver con IA y asegurarse que se puedan resolver de esta manera. Es posible que al intentar solucionar un problema con IA solo se termine haciendo más complicado de lo que hubiera sido usando una solución tradicional.

Una vez que se tienen identificados los problemas, hay que revisar si se tienen los datos necesarios para resolverlos. Aún si la situación es ideal para usar IA, sin datos no se podrá obtener una solución.

Hablando de datos, un punto que se tiene que resolver es asegurarse de tener la capacidad de almacenar los datos para las soluciones de IA. Dicho almacén debería estar optimizado para introducir más datos, consultarlos e integrarlos a un modelo [1].

Es posible que, al anunciar los planes de IA a la empresa, algunos empleados sientan que serán reemplazados por IA. Para reducir las preocupaciones se puede incorporar la IA como una ayuda a los trabajos de todos, para que lo vean como una herramienta que facilita sus tareas. Además, se les puede explicar en conferencias cómo se planea implementar IA y que no serán sustituidos [1].

En cuanto a la primera experiencia para el departamento de IA, siempre es buena idea comenzar con un proyecto pequeño. Para dicho proyecto se necesita una meta clara que se pueda medir, para analizar los resultados y obtener conclusiones [2].

Respecto a las tecnologías necesarias para usar IA, es importante primero determinar cuántas herramientas de terceros se usarán y cuántas se construirán desde cero. Es posible usar software de un vendedor existente, dar énfasis al aprendizaje de máquinas o mejorar una aplicación libre, entre otras opciones [3].

 Lic. Luis Roberto Bustos Vargas

Fuentes

[1] Marvin, R., & Horowitz, B. (12 de Noviembre de 2018). 10 Steps to Adopting Artificial Intelligence in Your Business. Obtenido de PCMag: https://www.pcmag.com/news/10-steps-to-adopting-artificial-intelligence-in-your-business

[2] Smith, A. (27 de Abril de 2020). Tips On Introducing Artificial Intelligence In Your Business. Obtenido de Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2020/04/27/tips-on-introducing-artificial-intelligence-in-your-business/?sh=51a7270067bc

[3] Davenport, T. (19 de Octubre de 2016). 7 Ways to Introduce AI into Your Organization. Obtenido de Harvard Business Review: https://hbr.org/2016/10/7-ways-to-introduce-ai-into-your-organization